MBDプロファイルをインストールできません。その2

ウィルスバスター2007をインストールしようとすると、インストールが止まってしまうエラーに悩まされていました。

インストールの途中で、『MBDプロファイルをインストールできません。』という表示がされるエラーです。

何度かサポートとやりとりして、ようやく解決。
サポートから届いたメールには、「転載禁止」となっているので、詳しくは書きませんが、Windowsのレジストリが、ウィルスバスター2007をインストールするためには問題となる状態になっていたようです。

レジストリの修正の仕方を教えてもらって、その通りにしたら、僕の環境では問題なくインストールが完了しました。

「MBDプロファイル」で検索をかけると、僕と同様のエラーで困っていた方のなかにも、レジストリの操作によって、このエラーが回避できた方がおられるようで、レジストリ修正のためのツールもトレンドマイクロは配布しているようです。

同様のエラーでお困りの方がおられたら、いまなら、サポートに連絡するとすぐに解決できるかもしれませんよ。

それにしても、トレンドマイクロ社の製品Q&Aのページで、「MBDプロファイル」で検索しても何も見つからないのが気になります。

個々への対応で済んでしまうぐらい、問い合わせ件数が非常に少ない現象なのかもしれませんね。

■2007年3月22日追記
この記事を書いたときには、見つからなかった上記エラーへの対応。
トレンドマイクロのサイトで、製品Q&Aに今は掲載されてます。「MBDプロファイル」をキーワードに検索すると見つかります。